Veelgestelde vragen
Algemeen
Woet® is gevestigd in Zwaag, Nederland. Als je meer wilt weten over ons bedrijf of over onze producten, neem gerust contact met ons op.
Nee, we hebben helaas geen showroom. Maar je kunt wel al onze producten bekijken op onze website. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op.
Woet® bestaat al vanaf 1992. Voorheen heetten we New Classic Toys, eind 2024 zijn we vernieuwd verdergegaan onder de naam Woet®.
Wij verkopen ook aan winkels, zowel online als offline. Wil je weten hoe je reseller van onze producten kunt worden? Kijk dan op onze B2B pagina voor meer informatie.
Product informatie
Het speelgoed van Woet® wordt ontworpen in Nederland. Ons team werkt met veel creativiteit en aandacht voor details om unieke, veilige en duurzame producten te ontwikkelen.
De producten van Woet® zijn voornamelijk gemaakt van hout en afgewerkt met veilige en kindvriendelijke verf. Ons speelgoed is van hoge kwaliteit en voldoet aan de Europese Speelgoedrichtlijnen. Heb je een specifieke vraag? Stuur dan even een e-mail naar info@woet.eu. We helpen je graag verder.
Dat zijn de tekeningen van houtnerf. Hout is een natuurproduct en elk stuk hout heeft zijn eigen unieke nerfpatroon. Dit betekent ook dat geen enkel product hetzelfde is.
De handleiding of spelregels voor je speelgoed kun je vinden op de pagina Handleidingen en instructies in de voettekst van onze website. Daar kun je verschillende handleidingen en spelregels downloaden. Kun je niet vinden wat je zoekt? Neem dan even contact op met onze klantenservice.
Veiligheid & onderhoud
Ja, ons speelgoed is veilig voor je kind. Al ons speelgoed voldoet aan de Europese normen voor veiligheid. Elk stuk speelgoed wordt getest volgens de laatste EN71-normen. Een EN71-certificaat bevestigt dat het speelgoed is getest door een geaccrediteerd laboratorium en voldoet aan alle veiligheidseisen.
Bij Woet® testen we ons speelgoed grondig om ervoor te zorgen dat het veilig is voor kinderen. We voeren verschillende tests uit om de kwaliteit en veiligheid te waarborgen, waaronder tests op stevigheid en de gebruikte materialen. Al ons speelgoed voldoet aan de Europese veiligheidsnormen voor speelgoed.
Je kunt ons speelgoed schoonmaken met een licht vochtige doek en eventueel een scheutje mild afwasmiddel. Gebruik geen middelen die alcohol of ammoniak bevatten. We raden aan om eerst te testen op een stukje van het speelgoed dat bij normaal gebruik niet zichtbaar is. Was ons speelgoed nooit in water.
Wij verkopen ook aan winkels, zowel online als offline. Wil je weten hoe je reseller van onze producten kunt worden? Kijk dan op onze B2B pagina voor meer informatie.
Service & kwaliteit
Dat is vervelend. We helpen je graag verder. Neem even contact met ons op door een e-mail te sturen naar info@woet.eu met daarin een beschrijving van de beschadiging of het defect. Vergeet niet je ordernummer, het artikelnummer en het batchnummer te vermelden.
Het batchnummer kun je vinden op de verpakking en op het product.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling, we helpen je graag verder. Neem even contact met ons op door een e-mail te sturen naar info@woet.eu en beschrijf om welk onderdeel het gaat. Vergeet niet je ordernummer te vermelden.
We hebben van veel van ons speelgoed reserveonderdelen op voorraad, maar we verkopen ze niet. Als je een belangrijk onderdeel kwijt bent, neem dan even contact met ons op door een mail te sturen naar info@woet.eu. Vergeet niet te beschrijven om welk onderdeel het gaat.
Heb je een klacht over een van onze producten? Neem dan even contact met ons op door een mail te sturen naar info@woet.eu. We nemen je feedback serieus en willen je graag helpen.
Socials & Nieuwsbrief
We vinden het geweldig om kinderen met ons speelgoed te zien spelen! Je kunt foto’s en video’s delen op je social media-account en ons taggen met onze hashtag #woettoys.
Jazeker! Eens in de maand versturen we een nieuwsbrief met leuke nieuwtjes en aanbiedingen. Je kunt je hier<link> inschrijven voor onze nieuwsbrief